Политика конфиденциальности

Дата публикации: 09.09.2026

1. Оператор персональных данных

ИП Матвеева Ольга Феликсовна · ИНН 212907289894 · ОГРН 317213000032154 · Реестр туроператоров: 0014340

Адрес: г. Чебоксары, ул. Гагарина, д. 55, офис 305. Контакт по вопросам данных: viptour-21@mail.ru.

2. Какие данные мы собираем

• Имя, телефон, email — при заявках на подбор тура, обратный звонок и подписку.
• Даты поездки, направление, количество гостей, пожелания — при оформлении заявки.
• Ответы и результаты информационного скрининга отдыха (версия методики, три шкалы усталости и предпочтения). Контактные данные добавляются только при отдельном согласии на передачу результата менеджеру.
• Технические данные: IP-адрес, cookies, данные браузера — для безопасности и аналитики.

3. Цели обработки

• Обработка заявок и связь с вами по телефону, email или мессенджерам.
• Подбор туров, уточнение цен у туроператоров, сопровождение бронирования.
• Формирование информационной обратной связи по CBI и ориентировочных рекомендаций по формату отдыха. Результат не используется для медицинской диагностики.
• Информирование о горящих турах — только при подписке на рассылку.
• Улучшение сервиса и защита от злоупотреблений (rate limit, CSRF).

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании вашего согласия (отметка в форме), исполнения договора/заявки и законных интересов оператора в части безопасности сайта.

5. Передача третьим лицам

Мы не продаём персональные данные. Передача возможна туроператорам и платёжным партнёрам — только в объёме, необходимом для бронирования, а также по требованию закона. Для автоматического формирования информационной обратной связи обезличенные ответы CBI могут передаваться провайдеру AI-сервиса без имени, телефона и email.

6. Срок хранения

Данные заявок хранятся до 3 лет с момента последнего обращения или до отзыва согласия. Анонимные результаты CBI привязаны к cookie устройства и используются для истории динамики; контактные данные к ним добавляются только с согласия. Данные рассылки хранятся до отписки.

7. Ваши права

Вы вправе запросить доступ, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие. Направьте запрос на viptour-21@mail.ru. Ответ — в срок до 30 дней.

8. Cookies

Сайт использует необходимые cookies для работы форм и сессий, а также аналитические cookies — с вашего согласия через баннер. Вы можете отключить cookies в настройках браузера.

9. Безопасность

Мы применяем HTTPS, CSRF-защиту, ограничение частоты запросов и разграничение доступа в админ-панели.